Get.Hubb
Integre sua loja virtual a diversos marketplaces!
Com o Get.Hubb vocĆŖ poderĆ” integrar sua loja virtual Get Commerce aos principais marketplaces disponĆveis (Shopee, Amazon, Mercado Livre, entre outros) e garantir que seus produtos e pedidos estejam sincronizados š¤©
šO que Ć© o Get.Hubb?
O Get.Hubb Ć© uma plataforma que permite centralizar a criaĆ§Ć£o de anĆŗncios para marketplaces em um sĆ³ lugar, facilitando o processo de gerenciamento!
A plataforma Ć© disponibilizada pela Get Commerce aos lojistas que desejarem anunciar os produtos de sua loja virtual Get Commerce nos principais marketplaces do mercado š
Com a integraĆ§Ć£o Get.Hubb āļø Get Commerce, vocĆŖ poderĆ” gerenciar o estoque de seus produtos diretamente em sua loja virtual Get Commerce e ter os estoques sincronizados automaticamente com seus anĆŗncios na Amazon, Shoppe, etc š
AlĆ©m disso, os pedidos realizados nos marketplaces conectados poderĆ£o ser automaticamente importados para sua loja virtual, centralizando ainda mais essas informaƧƵes!
š¤ Como solicito meu painel Get.Hubb?
Antes de tudo, vocĆŖ precisarĆ” preencher alguns requisitos:
Escolher os marketplaces: definir quais os marketplaces vocĆŖ gostaria de conectar no momento. Por exemplo, Amazon e Shopee. * NĆ£o se preocupe, vocĆŖ poderĆ” conectar mais marketplaces posteriormente š
Criar uma conta nestes marketplaces: apĆ³s escolher os marketplaces que deseja, crie uma conta de vendedor em cada um deles. Estas serĆ£o as contas conectadas ao Get.Hubb, onde seus anĆŗncios serĆ£o feitos.
Cadastrar um anĆŗncio teste: assim que os passos anteriores forem cumpridos, recomendamos que cadastre um anĆŗncio teste em cada marketplace, para que vocĆŖ possa entender certinho como funciona o fluxo lĆ” e garantir que sua conta estĆ” apta para criaĆ§Ć£o de anĆŗncios.
Com estes passos completos, basta solicitar a criaĆ§Ć£o de seu Get.Hubb atravĆ©s do suporte da Get Commerce, informando os marketplaces que deseja integrar! š
Assim que a solicitaĆ§Ć£o for feita, nosso time irĆ” se encarregar de criar seu painel Get.Hubb e integrĆ”-lo Ć sua loja virtual Get Commerce, para que as sincronizaƧƵes sejam feitas.
Para conectar o Get.Hubb Ć s suas contas nos marketplaces, precisamos de acesso a elas para configurar a conexĆ£o.
Como a maioria dos marketplaces utiliza autenticaĆ§Ć£o em dois fatores para login, serĆ” necessĆ”rio agendar um horĆ”rio em que vocĆŖ possa estar disponĆvel pelo WhatsApp.
Dessa forma, poderĆ” nos enviar o cĆ³digo de verificaĆ§Ć£o que serĆ” enviado ao seu telefone e/ou e-mail durante o processo.
šPainel Get.Hubb
Assim que seu painel for criado, conectado aos marketplaces e integrado Ć sua loja virtual, vocĆŖ poderĆ” acessĆ”-lo atravĆ©s do link: https://gethubb.plug4market.com.br
Ao acessĆ”-lo, vocĆŖ se depararĆ” com a pĆ”gina inicial do painel, onde estarĆ£o mĆ©tricas e estatĆsticas sobre suas vendas e produtos nos marketplaces!
šMenu: Pedidos
Para acessar os pedidos feitos nos marketplaces e integrados ao Get.Hubb navegue atƩ o menu Pedidos > Listagem de Pedidos:
Na pĆ”gina que se abrir, vocĆŖ poderĆ” visualizar todos os pedidos feitos atravĆ©s dos marketplaces conectados!
VocĆŖ pode acessĆ”-los individualmente, clicando no link na coluna "NĀŗ pedido". Ao fazer isso, as informaƧƵes do pedido serĆ£o carregadas:
šFluxo de pedidos
Os pedidos no Get.Hubb passam por 5 status sequenciais, desde o recebimento do pedido atĆ© a confirmaĆ§Ć£o da entrega. Abaixo, segue a lista destes status:
Novo: indica que o pedido foi feito no marketplace mas ainda nĆ£o foi faturado (pago);
Aprovado: pedidos neste status indicam que o pagamento foi aprovado pelo marketplace e estĆ” no aguardo da geraĆ§Ć£o da NFe;
Faturado: assim que uma NFe for adicionada ao pedido (direto pelo Get.Hubb ou atravĆ©s da integraĆ§Ć£o), ele serĆ” movido para este status;
Enviado: assim que as informaƧƵes de envio sejam preenchidas no pedido (direto pelo Get.Hubb ou atravĆ©s da integraĆ§Ć£o), ele serĆ” movido para este status;
Entregue: os pedidos sĆ£o movidos para este status ao confirmar a data de entrega. Isso pode ser feito pelo painel Get.Hubb ou pela integraĆ§Ć£o.
šMenu: Produtos
VocĆŖ poderĆ” visualizar todos os produtos jĆ” disponĆveis em seu Get.Hubb atravĆ©s do menu Produtos > Listagem de Produtos:
SerĆ” nesta aba que vocĆŖ poderĆ” visualizar o status de seus anĆŗncios nos marketplaces. Para isso, clique no Ćcone 
da coluna "Canais de Venda" de um produto:
Uma telinha serĆ” exibida onde vocĆŖ poderĆ” conferir o status (e configuraƧƵes) deste anĆŗncio nos marketplaces:
Dentro do menu "Produtos" vocĆŖ tambĆ©m encontrarĆ” um submenu chamado "Listagem de erros":
Como cada marketplace possui regras prĆ³prias para seus anĆŗncios, Ć© possĆvel que alguns produtos precisem de configuraƧƵes a mais para serem corretamente publicados.
Por exemplo: na Amazon Ć© exigido o EAN dos produtos para criaĆ§Ć£o dos anĆŗncios.
Caso algum problema de validaĆ§Ć£o ocorra, como um dado faltante, vocĆŖ irĆ” encontrar os detalhes neste menu!
š¤ Um anĆŗncio estĆ” com erro, como posso arrumĆ”-lo?
Caso vocĆŖ encontre algum erro no anĆŗncio de algum produto na aba "Listagem de erros", vocĆŖ pode editĆ”-lo diretamente pelo seu Get.Hubb para resolvĆŖ-lo!
Para isso, siga o passo a passo abaixo:
ApĆ³s identificar o erro e o produto que estĆ” o ocasionando, navegue atĆ© o menu Produtos > Listagem de produtos em seu painel Get.Hubb.
Agora, procure pelo produto que estĆ” com o anĆŗncio impedido e clique sob o mesmo, na coluna "CĆ³d. Variante";
VocĆŖ irĆ” visualizar uma mensagem de erro no anĆŗncio do marketplace:
AnĆŗncio com status "Erro" Altere o que for necessĆ”rio e salve novamente o produto. Por exemplo, se o erro for devido a dimensƵes nĆ£o suportadas, cadastre uma: largura, altura e comprimento vĆ”lida.
Feito isso, volte ao menu Produtos > Listagem de erros, selecione o(s) produto(s) ajustado(s) e clique em "Reenviar SKUs":
Tela Produtos > Listagem de erros com botĆ£o "Reenviar SKUs" no canto direito inferior
E pronto! Se tudo estiver OK, seu anĆŗncio serĆ” publicado no marketplace š¤©
šMenu: ConfiguraƧƵes
Neste menu vocĆŖ encontrarĆ” algumas configuraƧƵes gerais do sistema. A mais importante serĆ” as configuraƧƵes de "Categorias Personalizadas":
Aqui vocĆŖ deverĆ” criar categorias que agrupem determinados produtos e vinculĆ”-las Ć categorias dos marketplaces.
Por exemplo: digamos que, em sua loja virtual, vocĆŖ vende algumas camisetas e deseja anunciĆ”-las na Shopee atravĆ©s do Get.Hubb. Para isso, vocĆŖ deverĆ” criar uma categoria personalizada que seja equivalente a uma categoria de camisetas na Shopee. Para isso, vamos seguir o passo a passo abaixo:
No menu ConfiguraƧƵes > Categorias Personalizadas em seu painel Get.Hubb, clique em "Criar Categoria":
BotĆ£o "Criar Categoria" no canto superior direito Agora, iremos preencher o nome da categoria, que serĆ” "Camisetas", e seu "CĆ³digo referĆŖncia", que poderĆ” ser utilizado em seus produtos na loja virtual Get Commerce para fazer a associaĆ§Ć£o Ć esta nova categoria. Para o cĆ³digo, iremos cadastrar o valor "000001" (sinta-se a vontade para cadastrar o valor que desejar, desde que seja Ćŗnico):
Tela de configuraĆ§Ć£o de nova categoria ApĆ³s criĆ”-la, clicando em "Criar", jĆ” poderemos vinculĆ”-la Ć s categorias dos marketplaces que desejamos! Neste caso, iremos associĆ”-la Ć uma categoria da Shopee, por isso em "Qual canal de vendas vocĆŖ deseja administrar?" iremos selecionar "Shopee":
Canal de vendas "Shopee" escolhido em "Qual canal de vendas vocĆŖ deseja administrar?" Agora, basta selecionarmos nossa nova categoria ("Camisetas") ao lado esquerdo e selecionarmos a categoria da Shopee que desejamos vincular. Neste caso, vamos vincular Ć categoria "Esportes e Atividades ao Ar Livre -> Vestimentas Esportivas e para o Ar Livre -> Camisetas"
VinculaĆ§Ć£o da nova categoria Ć categoria Shopee
E pronto! Agora os produtos associados Ć nossa categoria "Camisetas (000001)" serĆ£o automaticamente associados Ć categoria "Esportes e Atividades ao Ar Livre -> Vestimentas Esportivas e para o Ar Livre -> Camisetas" da Shopee!
Importante: Ć© obrigatĆ³rio que os produtos estejam associados Ć uma categoria para que possam ser anunciados nos marketplaces.
šPainel Get Commerce
Agora que entendemos como funciona o šPainel Get.Hubb, vamos aprender a como enviar seus produtos e gerenciar seus pedidos em seu painel Get Commerce! ā
Antes de tudo, vamos descobrir onde configurar sua conexĆ£o com o Get.Hubb!
š¤ Onde configurar minha conexĆ£o com o Get.Hubb?
Para acessar as configuraƧƵes da integraĆ§Ć£o, acesse o menu ConfiguraƧƵes > Central de ConexƵes > Minhas ConexƵes em seu painel administrativo Get Commerce:
Na pĆ”gina que se abrir vocĆŖ irĆ” encontrar a conexĆ£o com o Get.Hubb. Basta clicar sob ela para abrir as configuraƧƵes:
ApĆ³s clicar, vocĆŖ serĆ” direcionado Ć uma pĆ”gina contendo 4 abas:
Nesta aba vocĆŖ encontrarĆ” algumas informaƧƵes e configuraƧƵes gerais da conexĆ£o.
Ć nela por exemplo que vocĆŖ poderĆ” desabilitar por completo as sincronizaƧƵes entre Get.Hubb e Get Commerce, alterando o campo "Habilitado" para "NĆ£o" e clicando em 
Esta aba Ć© responsĆ”vel pelas configuraƧƵes especĆficas da conexĆ£o e Ć© dividida em 3 sub-abas:
š Geral Nesta sub-aba, vocĆŖ encontrarĆ” os seguintes campos:
Canais de Venda: define para qual(is) canal(is) de venda (marketplaces) os produtos da loja serĆ£o anunciados. Importante: para que o anĆŗncio seja feito, Ć© necessĆ”rio que a conexĆ£o com o marketplace seja previamente feita em seu Get.Hubb;
Access Token & Refresh Token: credenciais de autorizaĆ§Ć£o, utilizadas para autenticar a troca de informaƧƵes entre seu painel Get.Hubb e sua loja Get Commerce.
š Produtos Nesta sub-aba, vocĆŖ encontrarĆ” as configuraƧƵes referentes a sincronizaĆ§Ć£o de produtos. Os campos presentes nesta sub-aba sĆ£o:
Atributos de VariaĆ§Ć£o (Cor, Tamanho, Sabor, PotĆŖncia e Voltagem): estes atributos sĆ£o responsĆ”veis pela criaĆ§Ć£o de produtos com variaĆ§Ć£o na exportaĆ§Ć£o ao Get.Hubb. VocĆŖ deve mapear um atributo interno da loja para cada atributo destes que serĆ” usado. Importante: apĆ³s selecionar um atributo e salvar as configuraƧƵes, um botĆ£o "Mapear opƧƵes" serĆ” exibido logo abaixo do mesmo. Clique neste botĆ£o para mapear as opƧƵes do atributo de sua loja virtual Ć s opƧƵes do atributo no Get.Hubb. Este passo Ć© obrigatĆ³rio para a criaĆ§Ć£o correta de produtos com variaĆ§Ć£o no Get.Hubb;
Atributos (NCM e EAN): permite mapear atributos internos de sua loja virtual Get Commerce aos atributos externos NCM e EAN. Ou seja, ao exportar/sincronizar um produto com o Get.Hubb, o valor do atributo de sua loja virtual serĆ” enviado como o atributo externo;
Valores PadrĆ£o de atributos: nesta seĆ§Ć£o serĆ” possĆvel definir valores padrĆ£o aos atributos necessĆ”rios para criaĆ§Ć£o de anĆŗncios nos marketplaces. Estes valores serĆ£o exportados/sincronizados no caso de estarem vazios em algum dos produtos.
š Pedidos
Nesta sub-aba, vocĆŖ encontrarĆ” as configuraƧƵes referentes a sincronizaĆ§Ć£o de pedidos. Os campos presentes nesta sub-aba sĆ£o:
Importar Pedidos: permite habilitar/desabilitar a importaĆ§Ć£o automĆ”tica de pedidos do Get.Hubb para a loja virtual Get Commerce;
Sincronizar: caso a opĆ§Ć£o de importaĆ§Ć£o de pedidos esteja habilitada, este botĆ£o serĆ” exibido. Ao clicĆ”-lo, os pedidos aprovados e ainda nĆ£o integrados serĆ£o importados para sua loja virtual.
Nesta aba vocĆŖ encontrarĆ” os processos executados e/ou agendados da conexĆ£o.
Nesta aba vocĆŖ encontrarĆ” as entidades integradas entre seu painel Get.Hubb e sua loja virtual.
Aqui vocĆŖ encontrarĆ” todos os mapeamentos entre entidades em sua loja virtual e em seu painel Get.Hubb.
Por exemplo: digamos que o produto de SKU: "teste", foi exportado de sua loja virtual para o seu Get.Hubb. A integraĆ§Ć£o cria um vĆnculo entre esses dois produtos para garantir a sincronizaĆ§Ć£o de informaƧƵes entre os mesmos.
A configuraĆ§Ć£o inicial de sua conexĆ£o Ć© realizada pela nossa prĆ³pria equipe, para que vocĆŖ nĆ£o precise se preocupar com isso neste primeiro momento! šš
Agora que vocĆŖ configurou sua conexĆ£o, vamos aprender como as sincronizaƧƵes de produtos e pedidos funcionam!
šSincronizaĆ§Ć£o de Produtos
A integraĆ§Ć£o entre o Get.Hubb e a Get Commerce permite que as informaƧƵes de seus produtos sempre fiquem sincronizada entre as plataformas. Ć importante destacar que esta sincronizaĆ§Ć£o segue a direĆ§Ć£o Get Commerce -> Get.Hubb. Ou seja: as alteraƧƵes feitas em produtos em sua loja virtual serĆ£o replicadas aos produtos no Get.Hubb (e nĆ£o ao contrĆ”rio).
Desta forma, vocĆŖ sĆ³ precisa se preocupar em gerenciar os produtos em sua loja virtual Get Commerce š„
Importante: o vĆnculo entre produtos do Get.Hubb e sua loja virtual se dĆ” pelo SKU dos mesmos. Isso quer dizer que, para que as sincronizaƧƵes ocorram, estes campos devem estar preenchidos com os mesmos valores em ambos os sistemas.
š Exportar Produtos
O primeiro passo para anunciar seus produtos nos marketplaces Ć© exportĆ”-los de sua loja virtual para o Get.Hubb! Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:
Em seu painel Get Commerce, acesse o menu CatƔlogo > Gerenciar Produtos;
Agora, selecione os produtos que deseja exportar ao Get.Hubb:
Produtos selecionados para exportaĆ§Ć£o Feito isso, basta selecionar a aĆ§Ć£o "[Get.Hubb] Exportar e/ou Atualizar" e enviĆ”-la:
AĆ§Ć£o "[Get.Hubb] Exportar e/ou Atualizar" selecionada
E pronto! Dentro de alguns minutos seus produtos jĆ” estarĆ£o presentes em seu painel Get.Hubb e (com exceĆ§Ć£o de anĆŗncios Mercado Livre), automaticamente anunciados nos marketplaces š¤©š
šAtualizar Produtos
A atualizaĆ§Ć£o de informaƧƵes de produtos ocorre de forma automĆ”tica! Ou seja, qualquer alteraĆ§Ć£o feita no produto (estoque, preƧo, nome, etc) na Get Commerce serĆ” replicada para o produto no Get.Hubb.
Dentro da ediĆ§Ć£o de produtos vocĆŖ notarĆ” uma nova aba: Canais de Venda
AtravĆ©s desta aba vocĆŖ poderĆ” visualizar e editar a configuraĆ§Ć£o de seus anĆŗncios no Get.Hubb:
Nesta tela vocĆŖ poderĆ” configurar preƧos personalizados e/ou desabilitar o anĆŗncio de produtos em marketplaces especĆficos š
Entendendo os campos de configuraĆ§Ć£o:
PreƧo: o preƧo que serĆ” configurado para o anĆŗncio;
PreƧo Promocional: o preƧo (com desconto) para o anĆŗncio caso haja;
PreƧo Promocional em: data inĆcio para o preƧo promocional cadastrado;
PreƧo Promocional atƩ: data fim para o preƧo promocional cadastrado;
Usar ConfiguraƧƵes do Produto: caso esta opĆ§Ć£o esteja habilitada, os preƧos utilizados para os anĆŗncios serĆ£o os configurados para o produto em si, na aba "PreƧos";
Habilitado: determina se o anĆŗncio estarĆ” habilitado (visĆvel) ou nĆ£o no marketplace.
Importante: Ć© obrigatĆ³ria a configuraĆ§Ć£o dos campos "PreƧo Promocional em" e "PreƧo Promocional atĆ©" caso o campo "PreƧo Promocional" esteja configurado.
Isso tambĆ©m Ć© vĆ”lido para anĆŗncios configurados como "Usar ConfiguraƧƵes do Produto". Ou seja, na aba "PreƧos", estes campos tambĆ©m deverĆ£o estar preenchidos.
Assim que alterar um destes valores, basta salvar o produto clicando em 
para que a sincronizaĆ§Ć£o com o Get.Hubb seja feita ā
šSincronizaĆ§Ć£o de Pedidos
A sincronizaĆ§Ć£o de pedidos ocorre de forma automĆ”tica, importando os pedidos aprovados (pagos) de seu Get.Hubb para sua loja virtual š¤©
Isso faz com que os estoques sejam automaticamente deduzidos em sua loja virtual e os pedidos sejam exportados ao seu sistema de gestĆ£o (ERP) integrado, caso haja algum.
š¤ Como funciona na prĆ”tica?
Assim que um pedido for feito em um dos marketplaces conectados a seu Get.Hubb (por exemplo, Shopee) e tiver o pagamento aprovado, ele serĆ” automaticamente importado para seu painel Get Commerce em atĆ© 15 minutos! Com isso, um vĆnculo Ć© automaticamente criado entre este pedido do marketplace e o da loja virtual, permitindo que as alteraƧƵes de status feitas no pedido na Get Commerce sejam enviadas automaticamente para o pedido no Get.Hubb.
Por exemplo: ao adicionar uma nota fiscal ao pedido na Get Commerce, esta informaĆ§Ć£o serĆ” automaticamente enviada ao Get.Hubb, para que a nota fiscal seja adicionada ao pedido lĆ” š
š Fluxo de um pedido integrado
Assim que um pedido for integrado Ć loja virtual (importado do Get.Hubb para seu painel Get Commerce), vocĆŖ precisarĆ” seguir o fluxo descrito abaixo para garantir que todos os status do pedido sejam corretamente preenchidos.
Os pedidos do Get.Hubb que serĆ£o importados para sua loja virtual sĆ£o aqueles que estĆ£o com status aprovado, que significa que o pagamento foi processado e autorizado pelo marketplace. O primeiro passo entĆ£o, Ć© cadastrar a NFe deste pedido.
Para isso, acesse o pedido integrado em seu painel Get Commerce, no menu Vendas > Pedidos. Na pƔgina do pedido, clique na aba "NF-e" para fazer o cadastro da nota fiscal:
Nesta aba, preencha as informaƧƵes da nota fiscal deste pedido e clique em 
Feito isso, esta NFe serĆ” enviada ao pedido no Get.Hubb e, caso ela esteja correta, o pedido serĆ” atualizado para faturado.
Algumas integraƧƵes com sistemas de gestĆ£o (ERP) jĆ” realizam este processo para vocĆŖ! Por exemplo, a integraĆ§Ć£o com nosso parceiro eGestor š
Consulte o suporte para saber se a integraĆ§Ć£o com seu ERP dispƵe desta funcionalidade.
Uma mensagem de erro foi exibida?
Isso significa que algum erro foi detectado na configuraĆ§Ć£o da NFe sendo enviada. Neste caso, verifique se todos os dados estĆ£o preenchidos corretamente e a envie novamente na aba Get.Hubb do pedido:
Assim que a NFe for enviada e o status for alterado para faturado, o prĆ³ximo passo serĆ” cadastrar os dados de envio para o pedido.
Isso Ć© feito automaticamente ao vocĆŖ gerar a entrega do pedido, em seu painel Get Commerce:
Ou seja, as informaƧƵes de entrega cadastradas para o pedido serĆ£o automaticamente enviadas para o Get.Hubb, assim avanƧando o pedido para o novo status, enviado.
Por Ćŗltimo, mas nĆ£o menos importante, precisamos adicionar a data de recebimento deste pedido pelo cliente.
Para isso, basta acessar o pedido em seu painel Get Commerce e, na aba "Get.Hubb", clicar em Confirmar Entrega. Assim que preencher a data de entrega e salvar as alteraƧƵes, esta informaĆ§Ć£o serĆ” enviada ao Get.Hubb, atualizando o pedido para o status final, entregue š
Pronto! Seguindo estes passos vocĆŖ garantirĆ” que a sincronizaĆ§Ć£o dos status de pedidos seja feita da maneira certa entre as 2 plataformas š
š Perguntas Frequentes
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