Get.Hubb

Com o Get.Hubb você poderá integrar sua loja virtual Get Commerce aos principais marketplaces disponíveis (Shopee, Amazon, Mercado Livre, entre outros) e garantir que seus produtos e pedidos estejam sincronizados 🤩

📍O que é o Get.Hubb?

O Get.Hubb é uma plataforma que permite centralizar a criação de anúncios para marketplaces em um só lugar, facilitando o processo de gerenciamento!

A plataforma é disponibilizada pela Get Commerce aos lojistas que desejarem anunciar os produtos de sua loja virtual Get Commerce nos principais marketplaces do mercado 💙

Com a integração Get.Hubb ↔️ Get Commerce, você poderá gerenciar o estoque de seus produtos diretamente em sua loja virtual Get Commerce e ter os estoques sincronizados automaticamente com seus anúncios na Amazon, Shoppe, etc 🎉

Além disso, os pedidos realizados nos marketplaces conectados poderão ser automaticamente importados para sua loja virtual, centralizando ainda mais essas informações!

🤔 Como solicito meu painel Get.Hubb?

Antes de tudo, você precisará preencher alguns requisitos:

1. Escolher os marketplaces: definir quais os marketplaces você gostaria de conectar no momento. Por exemplo, Amazon e Shopee. * Não se preocupe, você poderá conectar mais marketplaces posteriormente 😉

2. Criar uma conta nestes marketplaces: após escolher os marketplaces que deseja, crie uma conta de vendedor em cada um deles. Estas serão as contas conectadas ao Get.Hubb, onde seus anúncios serão feitos.

3. Cadastrar um anúncio teste: assim que os passos anteriores forem cumpridos, recomendamos que cadastre um anúncio teste em cada marketplace, para que você possa entender certinho como funciona o fluxo lá e garantir que sua conta está apta para criação de anúncios.

Com estes passos completos, basta solicitar a criação de seu Get.Hubb através do suporte da Get Commerce, informando os marketplaces que deseja integrar! 💙

Assim que a solicitação for feita, nosso time irá se encarregar de criar seu painel Get.Hubb e integrá-lo à sua loja virtual Get Commerce, para que as sincronizações sejam feitas.

📍Painel Get.Hubb

Assim que seu painel for criado, conectado aos marketplaces e integrado à sua loja virtual, você poderá acessá-lo através do link: https://gethubb.plug4market.com.br

Ao acessá-lo, você se deparará com a página inicial do painel, onde estarão métricas e estatísticas sobre suas vendas e produtos nos marketplaces!

📍Menu: Pedidos

Para acessar os pedidos feitos nos marketplaces e integrados ao Get.Hubb navegue até o menu Pedidos > Listagem de Pedidos:

Na página que se abrir, você poderá visualizar todos os pedidos feitos através dos marketplaces conectados!

Você pode acessá-los individualmente, clicando no link na coluna "Nº pedido". Ao fazer isso, as informações do pedido serão carregadas:

📍Fluxo de pedidos

Os pedidos no Get.Hubb passam por 5 status sequenciais, desde o recebimento do pedido até a confirmação da entrega. Abaixo, segue a lista destes status:

1. Novo: indica que o pedido foi feito no marketplace mas ainda não foi faturado (pago);

2. Aprovado: pedidos neste status indicam que o pagamento foi aprovado pelo marketplace e está no aguardo da geração da NFe;

3. Faturado: assim que uma NFe for adicionada ao pedido (direto pelo Get.Hubb ou através da integração), ele será movido para este status;

4. Enviado: assim que as informações de envio sejam preenchidas no pedido (direto pelo Get.Hubb ou através da integração), ele será movido para este status;

5. Entregue: os pedidos são movidos para este status ao confirmar a data de entrega. Isso pode ser feito pelo painel Get.Hubb ou pela integração.

📍Menu: Produtos

Você poderá visualizar todos os produtos já disponíveis em seu Get.Hubb através do menu Produtos > Listagem de Produtos:

Será nesta aba que você poderá visualizar o status de seus anúncios nos marketplaces. Para isso, clique no ícone da coluna "Canais de Venda" de um produto:

Uma telinha será exibida onde você poderá conferir o status (e configurações) deste anúncio nos marketplaces:

Dentro do menu "Produtos" você também encontrará um submenu chamado "Listagem de erros":

Como cada marketplace possui regras próprias para seus anúncios, é possível que alguns produtos precisem de configurações a mais para serem corretamente publicados.

Por exemplo: na Amazon é exigido o EAN dos produtos para criação dos anúncios.

Caso algum problema de validação ocorra, como um dado faltante, você irá encontrar os detalhes neste menu!

📍Menu: Configurações

Neste menu você encontrará algumas configurações gerais do sistema. A mais importante será as configurações de "Categorias Personalizadas":

Aqui você deverá criar categorias que agrupem determinados produtos e vinculá-las à categorias dos marketplaces.

Por exemplo: digamos que, em sua loja virtual, você vende algumas camisetas e deseja anunciá-las na Shopee através do Get.Hubb. Para isso, você deverá criar uma categoria personalizada que seja equivalente a uma categoria de camisetas na Shopee. Para isso, vamos seguir o passo a passo abaixo:

1. No menu Configurações > Categorias Personalizadas em seu painel Get.Hubb, clique em "Criar Categoria":

   

2. Agora, iremos preencher o nome da categoria, que será "Camisetas", e seu "Código referência", que poderá ser utilizado em seus produtos na loja virtual Get Commerce para fazer a associação à esta nova categoria. Para o código, iremos cadastrar o valor "000001" (sinta-se a vontade para cadastrar o valor que desejar, desde que seja único):

   
3. Após criá-la, clicando em "Criar", já poderemos vinculá-la às categorias dos marketplaces que desejamos! Neste caso, iremos associá-la à uma categoria da Shopee, por isso em "Qual canal de vendas você deseja administrar?" iremos selecionar "Shopee":

   

4. Agora, basta selecionarmos nossa nova categoria ("Camisetas") ao lado esquerdo e selecionarmos a categoria da Shopee que desejamos vincular. Neste caso, vamos vincular à categoria "Esportes e Atividades ao Ar Livre -> Vestimentas Esportivas e para o Ar Livre -> Camisetas"

   

E pronto! Agora os produtos associados à nossa categoria "Camisetas (000001)" serão automaticamente associados à categoria "Esportes e Atividades ao Ar Livre -> Vestimentas Esportivas e para o Ar Livre -> Camisetas" da Shopee!

📍Painel Get Commerce

Agora que entendemos como funciona o 📍Painel Get.Hubb, vamos aprender a como enviar seus produtos e gerenciar seus pedidos em seu painel Get Commerce! ✅

Antes de tudo, vamos descobrir onde configurar sua conexão com o Get.Hubb!

🤔 Onde configurar minha conexão com o Get.Hubb?

Para acessar as configurações da integração, acesse o menu Configurações > Central de Conexões > Minhas Conexões em seu painel administrativo Get Commerce:

Na página que se abrir você irá encontrar a conexão com o Get.Hubb. Basta clicar sob ela para abrir as configurações:

Após clicar, você será direcionado à uma página contendo 4 abas:

Geral

Configurações

Fila de Processos

Entidades

Nesta aba você encontrará algumas informações e configurações gerais da conexão.

É nela por exemplo que você poderá desabilitar por completo as sincronizações entre Get.Hubb e Get Commerce, alterando o campo "Habilitado" para "Não" e clicando em

Esta aba é responsável pelas configurações específicas da conexão e é dividida em 3 sub-abas:

📍 Geral Nesta sub-aba, você encontrará os seguintes campos:

• Canais de Venda: define para qual(is) canal(is) de venda (marketplaces) os produtos da loja serão anunciados. Importante: para que o anúncio seja feito, é necessário que a conexão com o marketplace seja previamente feita em seu Get.Hubb;

• Access Token & Refresh Token: credenciais de autorização, utilizadas para autenticar a troca de informações entre seu painel Get.Hubb e sua loja Get Commerce.

📍 Produtos Nesta sub-aba, você encontrará as configurações referentes a sincronização de produtos. Os campos presentes nesta sub-aba são:

• Atributos de Variação (Cor, Tamanho, Sabor, Potência e Voltagem): estes atributos são responsáveis pela criação de produtos com variação na exportação ao Get.Hubb. Você deve mapear um atributo interno da loja para cada atributo destes que será usado. Importante: após selecionar um atributo e salvar as configurações, um botão "Mapear opções" será exibido logo abaixo do mesmo. Clique neste botão para mapear as opções do atributo de sua loja virtual às opções do atributo no Get.Hubb. Este passo é obrigatório para a criação correta de produtos com variação no Get.Hubb;

• Atributos (NCM e EAN): permite mapear atributos internos de sua loja virtual Get Commerce aos atributos externos NCM e EAN. Ou seja, ao exportar/sincronizar um produto com o Get.Hubb, o valor do atributo de sua loja virtual será enviado como o atributo externo;

• Valores Padrão de atributos: nesta seção será possível definir valores padrão aos atributos necessários para criação de anúncios nos marketplaces. Estes valores serão exportados/sincronizados no caso de estarem vazios em algum dos produtos.

Valor padrão de "Categoria"

Neste campo você deverá configurar o "Cód. Referência" de uma categoria personalizada cadastrada no Get.Hubb. Saiba mais aqui: 📍Menu: Configurações

📍 Pedidos

Nesta sub-aba, você encontrará as configurações referentes a sincronização de pedidos. Os campos presentes nesta sub-aba são:

• Importar Pedidos: permite habilitar/desabilitar a importação automática de pedidos do Get.Hubb para a loja virtual Get Commerce;

• Sincronizar: caso a opção de importação de pedidos esteja habilitada, este botão será exibido. Ao clicá-lo, os pedidos aprovados e ainda não integrados serão importados para sua loja virtual.

Nesta aba você encontrará os processos executados e/ou agendados da conexão.

Cada sincronização da conexão é encapsulada em um processo que é agendado para posteriormente ser executado.

Por exemplo: ao atualizar o estoque de um produto que está vinculado ao Get.Hubb, um processo será gerado para enviar este novo estoque ao produto no Get.Hubb.

Nesta aba você encontrará as entidades integradas entre seu painel Get.Hubb e sua loja virtual.

Entidades são todos aqueles itens principais que "formam" sua loja, sendo os principais:

• Produtos;

• Pedidos;

• Clientes.

Aqui você encontrará todos os mapeamentos entre entidades em sua loja virtual e em seu painel Get.Hubb.

Por exemplo: digamos que o produto de SKU: "teste", foi exportado de sua loja virtual para o seu Get.Hubb. A integração cria um vínculo entre esses dois produtos para garantir a sincronização de informações entre os mesmos.

Agora que você configurou sua conexão, vamos aprender como as sincronizações de produtos e pedidos funcionam!

📍Sincronização de Produtos

A integração entre o Get.Hubb e a Get Commerce permite que as informações de seus produtos sempre fiquem sincronizada entre as plataformas. É importante destacar que esta sincronização segue a direção Get Commerce -> Get.Hubb. Ou seja: as alterações feitas em produtos em sua loja virtual serão replicadas aos produtos no Get.Hubb (e não ao contrário).

Desta forma, você só precisa se preocupar em gerenciar os produtos em sua loja virtual Get Commerce 🔥

📍 Exportar Produtos

O primeiro passo para anunciar seus produtos nos marketplaces é exportá-los de sua loja virtual para o Get.Hubb! Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Em seu painel Get Commerce, acesse o menu Catálogo > Gerenciar Produtos;

2. Agora, selecione os produtos que deseja exportar ao Get.Hubb:

   
3. Feito isso, basta selecionar a ação "[Get.Hubb] Exportar e/ou Atualizar" e enviá-la:

   

E pronto! Dentro de alguns minutos seus produtos já estarão presentes em seu painel Get.Hubb e (com exceção de anúncios Mercado Livre), automaticamente anunciados nos marketplaces 🤩💙

📍Atualizar Produtos

A atualização de informações de produtos ocorre de forma automática! Ou seja, qualquer alteração feita no produto (estoque, preço, nome, etc) na Get Commerce será replicada para o produto no Get.Hubb.

Dentro da edição de produtos você notará uma nova aba: Canais de Venda

Através desta aba você poderá visualizar e editar a configuração de seus anúncios no Get.Hubb:

Nesta tela você poderá configurar preços personalizados e/ou desabilitar o anúncio de produtos em marketplaces específicos 😉

Entendendo os campos de configuração:

• Preço: o preço que será configurado para o anúncio;

• Preço Promocional: o preço (com desconto) para o anúncio caso haja;

• Preço Promocional em: data início para o preço promocional cadastrado;

• Preço Promocional até: data fim para o preço promocional cadastrado;

• Usar Configurações do Produto: caso esta opção esteja habilitada, os preços utilizados para os anúncios serão os configurados para o produto em si, na aba "Preços";

• Habilitado: determina se o anúncio estará habilitado (visível) ou não no marketplace.

Assim que alterar um destes valores, basta salvar o produto clicando em para que a sincronização com o Get.Hubb seja feita ✅

📍Sincronização de Pedidos

A sincronização de pedidos ocorre de forma automática, importando os pedidos aprovados (pagos) de seu Get.Hubb para sua loja virtual 🤩

Isso faz com que os estoques sejam automaticamente deduzidos em sua loja virtual e os pedidos sejam exportados ao seu sistema de gestão (ERP) integrado, caso haja algum.

🤔 Como funciona na prática?

Assim que um pedido for feito em um dos marketplaces conectados a seu Get.Hubb (por exemplo, Shopee) e tiver o pagamento aprovado, ele será automaticamente importado para seu painel Get Commerce em até 15 minutos! Com isso, um vínculo é automaticamente criado entre este pedido do marketplace e o da loja virtual, permitindo que as alterações de status feitas no pedido na Get Commerce sejam enviadas automaticamente para o pedido no Get.Hubb.

Por exemplo: ao adicionar uma nota fiscal ao pedido na Get Commerce, esta informação será automaticamente enviada ao Get.Hubb, para que a nota fiscal seja adicionada ao pedido lá 😉

📍 Fluxo de um pedido integrado

Assim que um pedido for integrado à loja virtual (importado do Get.Hubb para seu painel Get Commerce), você precisará seguir o fluxo descrito abaixo para garantir que todos os status do pedido sejam corretamente preenchidos.

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Os pedidos do Get.Hubb que serão importados para sua loja virtual são aqueles que estão com status aprovado, que significa que o pagamento foi processado e autorizado pelo marketplace. O primeiro passo então, é cadastrar a NFe deste pedido.

Para isso, acesse o pedido integrado em seu painel Get Commerce, no menu Vendas > Pedidos. Na página do pedido, clique na aba "NF-e" para fazer o cadastro da nota fiscal:

Nesta aba, preencha as informações da nota fiscal deste pedido e clique em

Feito isso, esta NFe será enviada ao pedido no Get.Hubb e, caso ela esteja correta, o pedido será atualizado para faturado.

Algumas integrações com sistemas de gestão (ERP) já realizam este processo para você! Por exemplo, a integração com nosso parceiro eGestor 😉

Consulte o suporte para saber se a integração com seu ERP dispõe desta funcionalidade.

Uma mensagem de erro foi exibida?

Isso significa que algum erro foi detectado na configuração da NFe sendo enviada. Neste caso, verifique se todos os dados estão preenchidos corretamente e a envie novamente na aba Get.Hubb do pedido:

Assim que a NFe for enviada e o status for alterado para faturado, o próximo passo será cadastrar os dados de envio para o pedido.

Isso é feito automaticamente ao você gerar a entrega do pedido, em seu painel Get Commerce:

Ou seja, as informações de entrega cadastradas para o pedido serão automaticamente enviadas para o Get.Hubb, assim avançando o pedido para o novo status, enviado.

Por último, mas não menos importante, precisamos adicionar a data de recebimento deste pedido pelo cliente.

Para isso, basta acessar o pedido em seu painel Get Commerce e, na aba "Get.Hubb", clicar em Confirmar Entrega. Assim que preencher a data de entrega e salvar as alterações, esta informação será enviada ao Get.Hubb, atualizando o pedido para o status final, entregue 🎉

Pronto! Seguindo estes passos você garantirá que a sincronização dos status de pedidos seja feita da maneira certa entre as 2 plataformas 😉

📍 Perguntas Frequentes