Get.Hubb

Integre sua loja virtual a diversos marketplaces!

Com o Get.Hubb você poderá integrar sua loja virtual Get Commerce aos principais marketplaces disponíveis (Shopee, Amazon, Mercado Livre, entre outros) e garantir que seus produtos e pedidos estejam sincronizados 🤩

📍O que é o Get.Hubb?

O Get.Hubb é uma plataforma que permite centralizar a criação de anúncios para marketplaces em um só lugar, facilitando o processo de gerenciamento!

A plataforma é disponibilizada pela Get Commerce aos lojistas que desejarem anunciar os produtos de sua loja virtual Get Commerce nos principais marketplaces do mercado 💙

Com a integração Get.Hubb ↔️ Get Commerce, você poderá gerenciar o estoque de seus produtos diretamente em sua loja virtual Get Commerce e ter os estoques sincronizados automaticamente com seus anúncios na Amazon, Shoppe, etc 🎉

Além disso, os pedidos realizados nos marketplaces conectados poderão ser automaticamente importados para sua loja virtual, centralizando ainda mais essas informações!

🤔 Como solicito meu painel Get.Hubb?

Antes de tudo, você precisará preencher alguns requisitos:

Escolher os marketplaces: definir quais os marketplaces você gostaria de conectar no momento. Por exemplo, Amazon e Shopee. * Não se preocupe, você poderá conectar mais marketplaces posteriormente 😉
Criar uma conta nestes marketplaces: após escolher os marketplaces que deseja, crie uma conta de vendedor em cada um deles. Estas serão as contas conectadas ao Get.Hubb, onde seus anúncios serão feitos.
Cadastrar um anúncio teste: assim que os passos anteriores forem cumpridos, recomendamos que cadastre um anúncio teste em cada marketplace, para que você possa entender certinho como funciona o fluxo lá e garantir que sua conta está apta para criação de anúncios.

Com estes passos completos, basta solicitar a criação de seu Get.Hubb através do suporte da Get Commerce, informando os marketplaces que deseja integrar! 💙

Assim que a solicitação for feita, nosso time irá se encarregar de criar seu painel Get.Hubb e integrá-lo à sua loja virtual Get Commerce, para que as sincronizações sejam feitas.

Para conectar o Get.Hubb às suas contas nos marketplaces, precisamos de acesso a elas para configurar a conexão.

Como a maioria dos marketplaces utiliza autenticação em dois fatores para login, será necessário agendar um horário em que você possa estar disponível pelo WhatsApp.

Dessa forma, poderá nos enviar o código de verificação que será enviado ao seu telefone e/ou e-mail durante o processo.

📍Painel Get.Hubb

Assim que seu painel for criado, conectado aos marketplaces e integrado à sua loja virtual, você poderá acessá-lo através do link: https://gethubb.plug4market.com.br

As credenciais de acesso (e-mail e senha) serão enviadas para você através do chamado do suporte onde a solicitação de criação foi feita.

Ao acessá-lo, você se deparará com a página inicial do painel, onde estarão métricas e estatísticas sobre suas vendas e produtos nos marketplaces!

Para acessar os pedidos feitos nos marketplaces e integrados ao Get.Hubb navegue até o menu Pedidos > Listagem de Pedidos:

Na página que se abrir, você poderá visualizar todos os pedidos feitos através dos marketplaces conectados!

Você pode acessá-los individualmente, clicando no link na coluna "Nº pedido". Ao fazer isso, as informações do pedido serão carregadas:

🔥 Integração de pedidos Get.Hubb ↔️ Get Commerce

Como sua loja virtual Get Commerce será conectada à sua conta Get.Hubb, você não precisará se preocupar em gerenciar seus pedidos nas 2 plataformas!

A integração permite a importação automática de pedidos do Get.Hubb para seu painel Get Commerce, permitindo que você realize as operações apenas em um painel (Get Commerce) 😊💙

Saiba mais aqui: 📍Sincronização de Pedidos

📍Fluxo de pedidos

Os pedidos no Get.Hubb passam por 5 status sequenciais, desde o recebimento do pedido até a confirmação da entrega. Abaixo, segue a lista destes status:

Novo: indica que o pedido foi feito no marketplace mas ainda não foi faturado (pago);
Aprovado: pedidos neste status indicam que o pagamento foi aprovado pelo marketplace e está no aguardo da geração da NFe;
Faturado: assim que uma NFe for adicionada ao pedido (direto pelo Get.Hubb ou através da integração), ele será movido para este status;
Enviado: assim que as informações de envio sejam preenchidas no pedido (direto pelo Get.Hubb ou através da integração), ele será movido para este status;
Entregue: os pedidos são movidos para este status ao confirmar a data de entrega. Isso pode ser feito pelo painel Get.Hubb ou pela integração.

Você poderá visualizar todos os produtos já disponíveis em seu Get.Hubb através do menu Produtos > Listagem de Produtos:

Será nesta aba que você poderá visualizar o status de seus anúncios nos marketplaces. Para isso, clique no ícone da coluna "Canais de Venda" de um produto:

Uma telinha será exibida onde você poderá conferir o status (e configurações) deste anúncio nos marketplaces:

🔥 Integração de produtos Get.Hubb ↔️ Get Commerce

Como sua loja virtual Get Commerce será conectada à sua conta Get.Hubb, você não precisará se preocupar em gerenciar seus produtos nas 2 plataformas!

Qualquer alteração feita a um produto na loja Get Commerce será automaticamente replicada ao produto vinculado em seu Get.Hubb, atualizando as informações em todos os anúncios do mesmo 😊💙

Isso inclui alterações de estoques, preços, imagens, etc.

Você também poderá exportar os produtos de seu loja virtual Get Commerce para o Get.Hubb, automaticamente criando novos anúncios nos marketplaces!

Dentro do menu "Produtos" você também encontrará um submenu chamado "Listagem de erros":

Como cada marketplace possui regras próprias para seus anúncios, é possível que alguns produtos precisem de configurações a mais para serem corretamente publicados.

Por exemplo: na Amazon é exigido o EAN dos produtos para criação dos anúncios.

Caso algum problema de validação ocorra, como um dado faltante, você irá encontrar os detalhes neste menu!

🤔 Um anúncio está com erro, como posso arrumá-lo?

Caso você encontre algum erro no anúncio de algum produto na aba "Listagem de erros", você pode editá-lo diretamente pelo seu Get.Hubb para resolvê-lo!

Para isso, siga o passo a passo abaixo:

Após identificar o erro e o produto que está o ocasionando, navegue até o menu Produtos > Listagem de produtos em seu painel Get.Hubb.
Agora, procure pelo produto que está com o anúncio impedido e clique sob o mesmo, na coluna "Cód. Variante";
Você irá visualizar uma mensagem de erro no anúncio do marketplace:
Altere o que for necessário e salve novamente o produto. Por exemplo, se o erro for devido a dimensões não suportadas, cadastre uma: largura, altura e comprimento válida.
Feito isso, volte ao menu Produtos > Listagem de erros, selecione o(s) produto(s) ajustado(s) e clique em "Reenviar SKUs":

E pronto! Se tudo estiver OK, seu anúncio será publicado no marketplace 🤩

Neste menu você encontrará algumas configurações gerais do sistema. A mais importante será as configurações de "Categorias Personalizadas":

Aqui você deverá criar categorias que agrupem determinados produtos e vinculá-las à categorias dos marketplaces.

Por exemplo: digamos que, em sua loja virtual, você vende algumas camisetas e deseja anunciá-las na Shopee através do Get.Hubb. Para isso, você deverá criar uma categoria personalizada que seja equivalente a uma categoria de camisetas na Shopee. Para isso, vamos seguir o passo a passo abaixo:

No menu Configurações > Categorias Personalizadas em seu painel Get.Hubb, clique em "Criar Categoria":
Agora, iremos preencher o nome da categoria, que será "Camisetas", e seu "Código referência", que poderá ser utilizado em seus produtos na loja virtual Get Commerce para fazer a associação à esta nova categoria. Para o código, iremos cadastrar o valor "000001" (sinta-se a vontade para cadastrar o valor que desejar, desde que seja único):
Após criá-la, clicando em "Criar", já poderemos vinculá-la às categorias dos marketplaces que desejamos! Neste caso, iremos associá-la à uma categoria da Shopee, por isso em "Qual canal de vendas você deseja administrar?" iremos selecionar "Shopee":
Agora, basta selecionarmos nossa nova categoria ("Camisetas") ao lado esquerdo e selecionarmos a categoria da Shopee que desejamos vincular. Neste caso, vamos vincular à categoria "Esportes e Atividades ao Ar Livre -> Vestimentas Esportivas e para o Ar Livre -> Camisetas"

E pronto! Agora os produtos associados à nossa categoria "Camisetas (000001)" serão automaticamente associados à categoria "Esportes e Atividades ao Ar Livre -> Vestimentas Esportivas e para o Ar Livre -> Camisetas" da Shopee!

Importante: é obrigatório que os produtos estejam associados à uma categoria para que possam ser anunciados nos marketplaces.

📍Painel Get Commerce

Agora que entendemos como funciona o 📍Painel Get.Hubb, vamos aprender a como enviar seus produtos e gerenciar seus pedidos em seu painel Get Commerce! ✅

Antes de tudo, vamos descobrir onde configurar sua conexão com o Get.Hubb!

🤔 Onde configurar minha conexão com o Get.Hubb?

Para acessar as configurações da integração, acesse o menu Configurações > Central de Conexões > Minhas Conexões em seu painel administrativo Get Commerce:

Na página que se abrir você irá encontrar a conexão com o Get.Hubb. Basta clicar sob ela para abrir as configurações:

Após clicar, você será direcionado à uma página contendo 4 abas:

Nesta aba você encontrará algumas informações e configurações gerais da conexão.

É nela por exemplo que você poderá desabilitar por completo as sincronizações entre Get.Hubb e Get Commerce, alterando o campo "Habilitado" para "Não" e clicando em

Esta aba é responsável pelas configurações específicas da conexão e é dividida em 3 sub-abas:

📍 Geral Nesta sub-aba, você encontrará os seguintes campos:

Canais de Venda: define para qual(is) canal(is) de venda (marketplaces) os produtos da loja serão anunciados. Importante: para que o anúncio seja feito, é necessário que a conexão com o marketplace seja previamente feita em seu Get.Hubb;
Access Token & Refresh Token: credenciais de autorização, utilizadas para autenticar a troca de informações entre seu painel Get.Hubb e sua loja Get Commerce.

📍 Produtos Nesta sub-aba, você encontrará as configurações referentes a sincronização de produtos. Os campos presentes nesta sub-aba são:

Atributos de Variação (Cor, Tamanho, Sabor, Potência e Voltagem): estes atributos são responsáveis pela criação de produtos com variação na exportação ao Get.Hubb. Você deve mapear um atributo interno da loja para cada atributo destes que será usado. Importante: após selecionar um atributo e salvar as configurações, um botão "Mapear opções" será exibido logo abaixo do mesmo. Clique neste botão para mapear as opções do atributo de sua loja virtual às opções do atributo no Get.Hubb. Este passo é obrigatório para a criação correta de produtos com variação no Get.Hubb;
Atributos (NCM e EAN): permite mapear atributos internos de sua loja virtual Get Commerce aos atributos externos NCM e EAN. Ou seja, ao exportar/sincronizar um produto com o Get.Hubb, o valor do atributo de sua loja virtual será enviado como o atributo externo;
Valores Padrão de atributos: nesta seção será possível definir valores padrão aos atributos necessários para criação de anúncios nos marketplaces. Estes valores serão exportados/sincronizados no caso de estarem vazios em algum dos produtos.

Valor padrão de "Categoria"

Neste campo você deverá configurar o "Cód. Referência" de uma categoria personalizada cadastrada no Get.Hubb. Saiba mais aqui: 📍Menu: Configurações

📍 Pedidos

Nesta sub-aba, você encontrará as configurações referentes a sincronização de pedidos. Os campos presentes nesta sub-aba são:

Importar Pedidos: permite habilitar/desabilitar a importação automática de pedidos do Get.Hubb para a loja virtual Get Commerce;
Sincronizar: caso a opção de importação de pedidos esteja habilitada, este botão será exibido. Ao clicá-lo, os pedidos aprovados e ainda não integrados serão importados para sua loja virtual.

A configuração inicial de sua conexão é realizada pela nossa própria equipe, para que você não precise se preocupar com isso neste primeiro momento! 💙😊

Agora que você configurou sua conexão, vamos aprender como as sincronizações de produtos e pedidos funcionam!

📍Sincronização de Produtos

A integração entre o Get.Hubb e a Get Commerce permite que as informações de seus produtos sempre fiquem sincronizada entre as plataformas. É importante destacar que esta sincronização segue a direção Get Commerce -> Get.Hubb. Ou seja: as alterações feitas em produtos em sua loja virtual serão replicadas aos produtos no Get.Hubb (e não ao contrário).

Desta forma, você só precisa se preocupar em gerenciar os produtos em sua loja virtual Get Commerce 🔥

Importante: o vínculo entre produtos do Get.Hubb e sua loja virtual se dá pelo SKU dos mesmos. Isso quer dizer que, para que as sincronizações ocorram, estes campos devem estar preenchidos com os mesmos valores em ambos os sistemas.

📍 Exportar Produtos

O primeiro passo para anunciar seus produtos nos marketplaces é exportá-los de sua loja virtual para o Get.Hubb! Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:

Em seu painel Get Commerce, acesse o menu Catálogo > Gerenciar Produtos;
Agora, selecione os produtos que deseja exportar ao Get.Hubb:
Feito isso, basta selecionar a ação "[Get.Hubb] Exportar e/ou Atualizar" e enviá-la:

E pronto! Dentro de alguns minutos seus produtos já estarão presentes em seu painel Get.Hubb e (com exceção de anúncios Mercado Livre), automaticamente anunciados nos marketplaces 🤩💙

Saiba como encontrar seus produtos e anúncios no Get.Hubb aqui 📍Menu: Produtos

📍Atualizar Produtos

A atualização de informações de produtos ocorre de forma automática! Ou seja, qualquer alteração feita no produto (estoque, preço, nome, etc) na Get Commerce será replicada para o produto no Get.Hubb.

Dentro da edição de produtos você notará uma nova aba: Canais de Venda

Através desta aba você poderá visualizar e editar a configuração de seus anúncios no Get.Hubb:

Nesta tela você poderá configurar preços personalizados e/ou desabilitar o anúncio de produtos em marketplaces específicos 😉

Entendendo os campos de configuração:

Preço: o preço que será configurado para o anúncio;
Preço Promocional: o preço (com desconto) para o anúncio caso haja;
Preço Promocional em: data início para o preço promocional cadastrado;
Preço Promocional até: data fim para o preço promocional cadastrado;
Usar Configurações do Produto: caso esta opção esteja habilitada, os preços utilizados para os anúncios serão os configurados para o produto em si, na aba "Preços";
Habilitado: determina se o anúncio estará habilitado (visível) ou não no marketplace.

Importante: é obrigatória a configuração dos campos "Preço Promocional em" e "Preço Promocional até" caso o campo "Preço Promocional" esteja configurado.

Isso também é válido para anúncios configurados como "Usar Configurações do Produto". Ou seja, na aba "Preços", estes campos também deverão estar preenchidos.

Assim que alterar um destes valores, basta salvar o produto clicando em para que a sincronização com o Get.Hubb seja feita ✅

📍Sincronização de Pedidos

A sincronização de pedidos ocorre de forma automática, importando os pedidos aprovados (pagos) de seu Get.Hubb para sua loja virtual 🤩

Isso faz com que os estoques sejam automaticamente deduzidos em sua loja virtual e os pedidos sejam exportados ao seu sistema de gestão (ERP) integrado, caso haja algum.

🤔 Como funciona na prática?

Assim que um pedido for feito em um dos marketplaces conectados a seu Get.Hubb (por exemplo, Shopee) e tiver o pagamento aprovado, ele será automaticamente importado para seu painel Get Commerce em até 15 minutos! Com isso, um vínculo é automaticamente criado entre este pedido do marketplace e o da loja virtual, permitindo que as alterações de status feitas no pedido na Get Commerce sejam enviadas automaticamente para o pedido no Get.Hubb.

Por exemplo: ao adicionar uma nota fiscal ao pedido na Get Commerce, esta informação será automaticamente enviada ao Get.Hubb, para que a nota fiscal seja adicionada ao pedido lá 😉

Para que a importação automática ocorra, certifique-se que a mesma está habilitada nas configurações de pedidos.

Saiba mais aqui: 🤔 Onde configurar minha conexão com o Get.Hubb?

📍 Fluxo de um pedido integrado

Assim que um pedido for integrado à loja virtual (importado do Get.Hubb para seu painel Get Commerce), você precisará seguir o fluxo descrito abaixo para garantir que todos os status do pedido sejam corretamente preenchidos.

Em dúvida sobre os status de pedido? Saiba mais aqui: 📍Fluxo de pedidos

Os pedidos do Get.Hubb que serão importados para sua loja virtual são aqueles que estão com status aprovado, que significa que o pagamento foi processado e autorizado pelo marketplace. O primeiro passo então, é cadastrar a NFe deste pedido.

Para isso, acesse o pedido integrado em seu painel Get Commerce, no menu Vendas > Pedidos. Na página do pedido, clique na aba "NF-e" para fazer o cadastro da nota fiscal:

Nesta aba, preencha as informações da nota fiscal deste pedido e clique em

Feito isso, esta NFe será enviada ao pedido no Get.Hubb e, caso ela esteja correta, o pedido será atualizado para faturado.

Algumas integrações com sistemas de gestão (ERP) já realizam este processo para você! Por exemplo, a integração com nosso parceiro eGestor 😉

Consulte o suporte para saber se a integração com seu ERP dispõe desta funcionalidade.

Uma mensagem de erro foi exibida?

Isso significa que algum erro foi detectado na configuração da NFe sendo enviada. Neste caso, verifique se todos os dados estão preenchidos corretamente e a envie novamente na aba Get.Hubb do pedido: