O primeiro passo é você ter uma conta ativa no PagSeguro. Se ainda não possui, clique aqui para criar.
E depois, para integrar o PagSeguro na sua loja virtual Get Commerce você basicamente precisa apenas de 2 informações:
E-mail de login no PagSeguro
Token de produção
*Para gerar o token do Pagseguro (nas novas contas agora PagBank), acesse sua conta no PagSeguro e clique no menu VENDAS >> INTEGRAÇÃO.
A única informação que vamos utilizar será o Token. Gere ele, copie e guarde.
A integração com o PagSeguro possui a opção de cartão de crédito integrada.
📍 Como instalar o módulo do PagSeguro?
Acesse o menu Configurações, Central de Instalações e Integrações.
Identifique a aba "Meios de Pagamento", clique em solicitar, preencha os dados (Email de login do PagSeguro + Token) e por último confirme seu pedido. Será realizada uma validação automática nos dados e quando concluída, você receberá um e-mail de sucesso!
📍Como configurar o módulo do PagSeguro?
Seu módulo já estará ativo e pronto para vender, após você instalar.
Porém, pode ocorrer a necessidade de atualizar seu token PagSeguro. Ou você pode desejar, mudar sua conta PagSeguro.
Nestes casos, é super simples!
Basta acessar o menu Configurações, Configurações da Loja, e identificar a aba "Formas de Pagamento".
Nela você encontrará a seção PagSeguro.
Nesta aba você poderá trocar seu e-mail e token.
E também pode Habilitar ou Desabilitar o módulo de pagamento, como também trocar o título que aparece para o cliente no UltraCheckout e a Ordenação (ordem que irá aparecer nas opções de pagamento).
Importante.
No PagSeguro, a configuração de parcelamento sem juros e outras condições especiais é realizado diretamente na plataforma do PagSeguro. Ao realizar as mudanças no painel deles, já irá refletir na loja virtual.
🤔 Dúvidas Comuns.
Mensagem "Houve uma falha ao processar seu pedido/pagamento..." ao finalizar pedido.
Esse erro ocorre em geral, por alguma instabilidade no webservice do Paseguro. Em resumo, a loja envia o pedido para ele processar, porém devido à alguma instabilidade ele gera um retorno inesperado.
Verifique se o momento que isto aconteceu, o serviço de /sessions do PagSeguro estava fora do ar (com oscilações). Você pode consultar este monitor.
O que ainda você pode verificar, se exibir para todos os pedidos:
Token/email não autorizado pelo PagSeguro. Verifique suas configurações no painel.
Acesso não autorizado à Api Pagseguro. Verifique se você tem permissão para usar este serviço.
Como configurar parcelamento sem juros com o PagSeguro na loja virtual?
Para criar um parcelamento sem acréscimo em suas vendas feitas pela loja virtual, você deve configurar que este parcelamento direto na sua conta do PagSeguro.
Siga o passo a passo:
Acesse sua Conta PagSeguro
No menu clique em Parcelamento e depois Criar Promoção
Preencha os campos solicitados de acordo com a sua preferência
E para concluir pressione o botão Salvar
Pronto! Promoção criada.
Esta tela irá informar as suas condições específicas.
E para criar uma promoção, a tela terá essas opções abaixo:
Todos os pagamentos que faço mesmo com meu cartão são negados. Porque?
O PagSeguro nega qualquer pedido feito pelo próprio dono da loja. Se o cartão for do mesmo titular do dono, ou se o acesso partir da mesma máquina que um dia logou na administração do pagseguro, eles tendem a recusar e negar a transação.
O token PagSeguro digitado não é válido.
Fique atento ao aviso de Token inválido no painel da sua loja virtual.
E caso esteja marcando Token inválido, o processo é simples! Basta gerar um novo token no seu painel do PagSeguro e salvar na loja virtual da Get, seguindo os procedimentos gerais acima!
Muitos pedidos estão sendo negados no PagSeguro
O PagSeguro possui um complexo sistema anti fraude. Sistemas como esse visam evitar que pessoas mal intencionadas usem cartões clonados ou realizem compras com cartões de outras pessoas.
Se a sua loja está tendo um alto número de pedidos negados, isso pode se dar por diferentes razões. Entre elas:
Endereço de cobrança - O endereço de cobrança deve corresponder ao endereço da fatura do cartão. Quando o mesmo é diferente, o nível de suspeita de fraude aumenta pois o sistema de fraude pode entender que é outra pessoa que está realizando a compra.
Dados diferentes do titular do cartão - Nome, CPF, Endereço de destino é diferente do titular do cartão, isso pode acarretar na prevenção de fraude.
Tipo de produto vendido - Alguns produtos estão mais sujeitos à tentativa de fraude, enquanto outros não. Desta forma, produtos como eletrônicos, auto peças, créditos de celular, estão mais sujeitos a um antifraude rigoroso do que uma loja de livros universitários. Afinal, bandido não gosta muito de estudar, não é mesmo? :)
Compra inconsistente com o perfil do comprador - Empresas de cartões estão sempre analisando o perfil de compra de seus clientes. E este é um dos fatores de risco de uma transação. Isto é, quando um cliente tenta comprar algo que não condiz com seu perfil de compra.
Valor da compra - Valor não condiz com o perfil de despesas do comprador de forma geral ou naquela categoria.
Quem negou o pedido?
Um pedido pode ser negado pelo próprio PagSeguro (antes mesmo de ser enviado à operadora/banco) ou pela Instituição Bancária.
Quando uma transação é negada, o módulo adiciona aos comentários do pedido quem foi o responsável por negar a transação.
Tanto os Pedidos negados pelo PagSeguro quanto os Pedidos negados pelo Banco geralmente estão ligados a dados inválidos de cartão, limites ou ao antifraude. No caso do antifraude, geralmente ligado a um dos itens acima
O que fazer?
Negado pelo banco: oriente o cliente a entrar em contato com o banco para avaliar seus limites ou o motivo da negação da transação. Na maioria dos casos o problema está ligado ao limite do cartão. Em outros casos está relacionado ao tipo de despesa e requer uma habilitação manual por parte do banco. Nesses casos, o banco fará o desbloqueio e orientará o cliente a repetir a compra.
Negado pelo próprio PagSeguro: nestes casos você (lojista) deve entrar em contato com o PagSeguro informando o código da transação e solicitando mais informações sobre a razão da negação de compra. Sugiro que faça isso apenas quando o número de pedidos negados for realmente grande. Na maioria dos casos a compra teria sido negada pelo antifraude independente do meio de pagamento (Paypal, PagSeguro, etc) e raramente tem a ver com problemas relacionados à sua loja. Manter seus módulos atualizados e utilizar o modelo de aplicação também melhoram significativamente este tipo de reprovação.
Como evitar ou reduzir?
Meios de pagamento também levam em consideração a quantidade de chargebacksque ocorrem em sua conta.
Chargebacks são causados geralmente quando um cliente não reconhece a compra em sua fatura ou porque não recebeu o produto ou serviço comprado.
Para evitar esse tipo de problema, configure sua conta empresarial no PagSeguro com um nome que realmente identifique sua loja na fatura de seus clientes e os façam lembrar que realizaram aquela compra.
